Politique d’expédition

Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande rapidement et dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans toute la Suisse.

2. Frais de livraison

✅ La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

3. Méthode d’expédition

Toutes nos commandes sont expédiées via des services de livraison fiables en Suisse, notamment :

• La Poste Suisse (Swiss Post)

• Ou tout autre transporteur local partenaire selon la région et le volume de commande.

Le choix du transporteur est automatiquement déterminé afin d’assurer la livraison la plus rapide et la plus sécurisée possible.

4. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

5. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 3 à 7 jours ouvrés.

En période de forte demande (promotions, fêtes, jours fériés), les délais peuvent être légèrement prolongés.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail afin de suivre votre commande en temps réel.

7. Problèmes de livraison

Si votre commande est en retard ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez notre service client.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

8. Colis perdu ou non reçu

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de nous contacter sous 48 heures afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.